FAQ

Costo: $149 CDMX $199 REPÚBLICA MEXICANA Los pedidos toman aproximadamente entre 48 y 72 horas en ser procesados y empaquetados para ser entregados al servicio de paquetería. Una vez que la paquetería recibe la orden, los tiempos de entrega a Ciudad de México son de 3-5 días hábiles, y en el interior de la república mexicana es de 5- 7 días hábiles. Cuando tu paquete esté listo para ser entregado al servicio de paquetería, te estaremos enviando un correo o mensaje vía Whatsapp mediante el cual podrás dar seguimiento en todo momento a tu pedido.

-Mercado Pago -PayPal -Tarjetas de crédito o débito

Si el artículo que recibiste no te gustó o no te quedó. Si alguna de tus prendas no te quedó o no te gustó, no te preocupes, podemos realizar el cambio de talla o artículo pagando la diferencia en caso de ser necesario, únicamente los gastos de envío corren por tu cuenta, y puedes devolver tus prendas al almacén por la paquetería de tu preferencia. Una vez que las hayamos recibido e inspeccionado, te proporcionaremos el nuevo número de pedido para tu cambio de producto. DEVOLUCIONES: En Hi Darling realizamos devolución de efectivo sólo cuando nuestros productos tienen daños de fábrica y este dentro de los 7 días de compra. Te enviaremos una guía prepagada para que puedas devolver tus prendas al almacén. Una vez que las hayamos recibido e inspeccionado, realizaremos el proceso de devolución la cual tendrá un periodo de dos a tres días naturales. Si adquiriste los artículos con descuento, el monto que obtengas será equivalente a lo que pagaste originalmente después de aplicar dicho descuento. Para poder proceder con cualquiera de estas dos opciones es importante que te comuniques con nosotros lo antes posible. Si tu caso es por devolución tienes 24 horas a partir de la entrega para enviarnos vía Whatsapp una fotografía del producto como evidencia del incidente, y en caso de cambio tienes 72 horas a partir de haber recibido el artículo para enviarnos un mensaje vía Whatsapp y generar el proceso correspondiente durante los próximos 7 días naturales. EN PRENDAS DE LA SECCIÓN REBAJA SOBRE REBAJA NO HAY CAMBIOS NI DEVOLUCIONES. POR CUESTIONES DE HIGIENE, NO HAY CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN LA CATEGORÍA DE CALZADO.

Todas las prendas tienen un apartado de características para que puedas ver tanto medidas, como tipo de telas.

Hi Darling NO se hará responsable de un paquete perdido o que no llegue a tiempo si la clienta no puso su dirección correcta

Sí, al momento de recolectar tu pedido (o si alguien lo hace por ti), es indispensable presentar lo siguiente: 

· Presenta tu comprobante de compra en linea o de transferencia. · Presenta tu número de orden. · Menciona el nombre de quien realizó la compra. · Presenta una identificación oficial. · Por seguridad se te preguntarán las prendas que lleva el pedido, es importante contar con esa información. NOTA: Si tu pedido es por transferencia o depósito, NO se aparta la prenda hasta el momento de liberar el pago, por lo que podría agotarse el producto antes de que realices tu pago, te recomendamos hacerlo a la brevedad, cuentas con 24 hrs. para realizarlo, de lo contrario se cancela el pedido.

Visítanos en: Plaza las águilas. Calz. Desierto de los Leones #145, Col. Águilas. Primer piso. Nuestros horarios son: Lun a Vier 10:00 a 7:00 pm y Sábado 11:00 a 5:00 pm ​Domingo Cerrado Tel: 55 9039 6198